Klantwaarde

GOEDE PRODUCTEN & DIENSTEN. Klantvraag is dynamisch. Wij helpen u klantvraag te specificeren en deze te vertalen naar doelgroepen, producten, diensten, waardeconcepten en assortiment.

Klantstrategie

DE JUISTE RICHTING & STRAKKE FOCUS. Uw strategie is uw routebeschrijving naar succes. Visie, missie, kernwaarden, middelen en innovatievermogen. Wij helpen u uw strategie en innovatiebeleid scherp te stellen.

Klantrelatie

GOEDE BOODSCHAP & REPUTATIE. Klantenbinding begint bij een doordacht merkenbeleid en een interactieve klantbenadering, persoonlijk EN digitaal. Wij helpen u met (online) communicatie en verkoop.

Klantbehoeften

INZICHT IN KLANTEN EN HUN GEDRAG. Wie zijn uw (potentiële) klanten. Wat willen ze, en waarom kiezen ze voor U. Wij doen klant(waarde) onderzoek en ondersteunen u bij het toepassen van inzichten uit de neuromarketing.

Klantgerichtheid

KLANTVRIENDELIJK GEDRAG. Klantenbinding verbetert als al uw medewerkers de klant centraal stellen bij verkoop, levering, onderhoud, service, etc. Wij helpen u met collectieve klantfocus en het borgen van klantgericht talent.

Digitale- / online klanten

KLAAR VOOR DE DIGITALE CONSUMENT. Klanten gaan steeds meer online. Wij helpen u de mogelijkheden van digitalisering voor uw bedrijf vorm te geven, van online strategie tot online campagnes.